Contact Us
Sie haben eine Frage zu einem der von uns geprüften Anbieter, einen Hinweis auf einen Fehler entdeckt oder möchten uns einfach eine Rückmeldung zu unserer Arbeitsweise geben? Wir freuen uns über jede Nachricht, die uns hilft, whatayoufulpicture.de für deutsche Spielerinnen und Spieler noch nützlicher zu machen.
Worum es bei Casino Ohne Lizenz geht
Casino Ohne Lizenz vergleicht Online Casinos, die ohne Anbindung an das Sperrsystem OASIS erreichbar sind, und richtet sich an Leser in Deutschland, die eine unabhängige Einschätzung zu Bonusangeboten, Auszahlungen und Spielangebot suchen. Wir sind selbst kein Casino, nehmen keine Einsätze an und zahlen keine Gewinne aus — wir recherchieren, bewerten und ordnen Anbieter ein, damit Sie sich vor einer Anmeldung ein eigenes Bild machen können.
Wann sich eine Kontaktaufnahme lohnt
- Sie haben eine sachliche Frage zu einer unserer Bewertungen, etwa zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder Auszahlungszeiten eines gelisteten Anbieters
- Sie sind bei einem Casino auf veraltete Informationen gestoßen, etwa ein geändertes Bonusangebot oder eine nicht mehr gültige Zahlungsmethode
- Sie möchten uns auf einen technischen Fehler auf der Website hinweisen
- Sie vertreten einen Anbieter und möchten Daten zu Ihrem Angebot korrigieren lassen
Für allgemeine Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen — etwa Hilfsangebote, Selbstsperren oder Warnsignale problematischen Spielverhaltens — lohnt sich zuerst ein Blick auf unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen, mehr über unsere Arbeitsweise und die Redaktion auf der Seite Über uns.
Was wir nicht per Kontaktformular klären können
Da wir kein Casino betreiben, können wir keine Ein- oder Auszahlungen bearbeiten, keine Konten sperren oder entsperren und keine Streitigkeiten mit einem Anbieter direkt lösen. Fragen zu einer konkreten Transaktion, einem gesperrten Spielerkonto oder einer ausstehenden Auszahlung richten Sie bitte direkt an den Support des jeweiligen Casinos — dieser ist auf der jeweiligen Anbieterseite meist über Live-Chat oder E-Mail erreichbar. Wenn es um problematisches Spielverhalten geht, sind die auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen genannten Anlaufstellen der richtige erste Schritt.
Wie wir mit Ihrer Anfrage umgehen
Wir lesen jede Nachricht, die uns erreicht, und prüfen sachliche Hinweise — etwa zu geänderten Bonusbedingungen oder Fehlern in einer Vergleichstabelle — bevor wir eine Seite aktualisieren. Kommerzielle Beziehungen zu einzelnen Anbietern haben dabei keinen Einfluss darauf, ob und wie wir eine Rückmeldung berücksichtigen: Eine mögliche Provision aus einer Anmeldung über unsere Seite ändert nichts an der Einordnung eines Anbieters oder an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bevor Sie schreiben: ein kurzer Check
Damit wir Ihnen schneller weiterhelfen können, lohnt sich vorab ein Blick in folgende Bereiche:
- Prüfen Sie, ob Ihre Frage bereits in den häufig gestellten Fragen auf den jeweiligen Themenseiten beantwortet wird
- Bei Fragen zu einem bestimmten Casino: Notieren Sie sich den Namen des Anbieters und, falls relevant, das betroffene Bonusangebot
- Bei einem gemeldeten Fehler: Ein Screenshot oder eine kurze Beschreibung, wo genau die Information falsch oder veraltet ist, hilft uns bei der schnellen Korrektur
Wir sind kein Ersatz für den Kundendienst eines Casinos, aber eine verlässliche Anlaufstelle für alles, was unsere Bewertungen, Vergleiche und Inhalte auf whatayoufulpicture.de betrifft. Melden Sie sich, wenn Sie Klärungsbedarf haben — wir bemühen uns, jede berechtigte Anfrage zeitnah zu beantworten.